Học Tester - 8 bí quyết trở thành một tester chuyên nghiệp

Học Tester để trở thành tester giỏi cần phải học nhiều để có tầm nhìn rộng, biết được xu hướng thị trường để tư vấn và đưa ra quan điểm của mình về sản phẩm.

Kiểm thử phần mềm (Testing) đã trở thành một phần không thể thiếu trong quy trình phát triển sản phẩm. Để trở thành một Tester chuyên nghiệp, bạn không chỉ cần kiến thức kỹ thuật mà còn phải sở hữu những kỹ năng mềm, tư duy logic và khả năng giao tiếp hiệu quả. Bài viết này sẽ chia sẻ những bí quyết vàng từ các Tester kỳ cựu, giúp bạn nâng cao hiệu quả kiểm thử, tăng năng suất công việc và tránh những sai lầm không đáng có.

1. Giao tiếp hiệu quả với Developer – Chìa khóa xử lý lỗi nhanh chóng

Một trong những kỹ năng quan trọng nhất của Tester là giao tiếp rõ ràng và chuyên nghiệp với đội ngũ phát triển. Khi phát hiện lỗi, hãy chủ động trao đổi với Dev càng sớm càng tốt. Nếu chưa thể trao đổi ngay, hãy ghi lại các bước tái hiện lỗi kèm hình ảnh minh họa – tốt nhất là ảnh động (GIF). Việc mô tả chi tiết giúp Dev nhanh chóng xác định nguyên nhân và xử lý triệt để.

2. Mô tả Bug chuyên nghiệp – Giúp tiết kiệm thời gian và công sức

Một Tester giỏi không chỉ phát hiện lỗi mà còn biết cách mô tả lỗi rõ ràng, ngắn gọn và dễ hiểu. Hãy tuân thủ cấu trúc chuẩn:

• Summary: Tiêu đề ngắn gọn, dễ hiểu

• Steps to reproduce: Các bước cụ thể để tái hiện lỗi

• Actual result: Kết quả thực tế

• Expected result: Kết quả mong đợi

Ví dụ:

Summary: Đăng nhập thành công khi nhập sai mật khẩu

Steps:

1. Mở màn hình đăng nhập
2. Nhập tên đăng nhập đúng
3. Nhập mật khẩu sai
4. Nhấn nút Đăng nhập

Actual result: Hệ thống chuyển về màn hình chính

Expected result: Hiển thị thông báo lỗi và không cho đăng nhập

3. Kỹ năng đặt câu hỏi – Hiểu đúng để kiểm thử đúng

• Nắm bắt yêu cầu chính xác

• Hiểu rõ logic hệ thống

• Hỗ trợ thành viên mới dễ dàng hòa nhập

4. Ưu tiên công việc thông minh – Tối ưu hóa thời gian kiểm thử

Không phải lỗi nào cũng cần xử lý ngay. Hãy biết cách phân loại và ưu tiên bug:

• Cao: Lỗi crash, ảnh hưởng nghiêm trọng

• Trung bình: Lỗi logic, ảnh hưởng vừa phải

• Thấp: Lỗi UI, không ảnh hưởng chức năng

Tester giỏi sẽ biết đề xuất hướng xử lý phù hợp dựa trên kinh nghiệm và mức độ ảnh hưởng.

5. Đặt mình vào vị trí người dùng – Kiểm thử thực tế, hiệu quả hơn

Hiểu người dùng là yếu tố sống còn. Hãy thử sử dụng phần mềm như một người dùng thực thụ để phát hiện những điểm chưa hợp lý và đề xuất cải tiến giúp sản phẩm thân thiện, dễ dùng hơn.

6. Nhận diện lỗi phổ biến – Tinh ý để không bỏ sót chi tiết

Đừng bỏ qua những lỗi nhỏ như icon sai vị trí, radio button không cùng nhóm... Những lỗi này có thể là dấu hiệu của sự cẩu thả trong lập trình. Tester xuất sắc luôn tinh tế và kỹ lưỡng trong từng chi tiết.

Tags: học tester, học tester cơ bản